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    淺談網站建設的幾種體驗
    時間:2013/2/18 16:24:54   來自:
    一、感官體驗:強調給用戶帶來美觀大方的視野。 1、 設計風格:網站設計必須符合目標客戶的審美觀,并具有一定的導向性。網站設計之前,必須明確目標客戶的審美喜好,進行分析,從而確定網站的總體設計風格。

    一、感官體驗:強調給用戶帶來美觀大方的視野。
    1、 設計風格:網站設計必須符合目標客戶的審美觀,并具有一定的導向性。網站設計之前,必須明確目標客戶的審美喜好,進行分析,從而確定網站的總體設計風格。
    2、 網站logo:確保logo的保護空間,保證其清晰展示又能代表公司形象。
    3、 網頁速度:一般情況下,盡量確保頁面在5秒內打開。如果是大型門戶網站,進行必要的壓力測試。
    4、 頁面布局:重點突出,主次分明,圖文并茂。與企業的營銷目標相結合,將目標客戶最感興趣的,最具有銷售力的信息放在最顯眼的位置。
    5、 頁面色彩:與網站整體形象相統一,確保瀏覽者得到視覺上的滿足。
    6、 頁面導航:導航條清晰明了,層次分明。
    7、 廣告語:廣告圖片符合整體風格,避免干擾視線。
    8、 圖片展示:圖片清晰,比例協調適中。
    9、 圖標使用:簡潔大方、通俗易懂,與網站風格相配合。

    二、瀏覽體驗:強調用戶瀏覽的吸引性。
    1、 欄目的命名:與欄目內容準確相關,簡潔明了。
    2、 欄目的層級:最多不超過三層,導航清晰。
    3、 內容的分類:同一欄目下,不要互相包含或混淆。
    4、 內容的原創性:盡量多采用原創性內容,以確保內容的可讀性。
    5、 內容的豐富性:每個欄目應確保足夠的信息量,避免內容的枯燥無味。
    6、 新信息的標記:為新文章提供不同標識,吸引瀏覽者查看。
    7、 精彩內容的推薦:在首頁或文章左右側,推薦精彩信息,供瀏覽者瀏覽。
    8、 收藏夾的設置:為會員設置收藏夾,對于喜愛的產品或信息,可進行收藏。
    9、 欄目的訂閱:提供Rss Feed或郵件訂閱功能。
    10、 信息的搜索:提供信息搜索框,便于查找到所需內容。
    11、 文字字體:避免文字過小或過密造成的閱讀障礙?蓪ψ煮w進行大中小設置,以滿足不同的瀏覽習慣。
    12、 頁面底色:不能干擾主體頁面的閱讀。
    13、 頁面的長度:設置一定的頁面長度,避免頁面過長而影響閱讀。
    14、 語言版本:為不同的客戶提供不同的瀏覽版本。

    三、情感體驗:強調給用戶心理上的感受。
    1、 友好提示:對于每一個操作進行友好提示,以增加瀏覽者的親和度。
    2、 會員交流:提供便捷的會員交流功能(如論壇),增進會員感情。
    3、 會員優惠:定期舉辦會員優惠活動,讓會員感覺到實實在在的利益。
    4、 會員活動:定期舉辦網上會員活動,提供會員網下交流機會。
    5、 郵件/短信問候:為客戶定期提供郵件/短信問候,增進與客戶間感情。
    6、 好友推薦:提供郵件推薦功能。
    7、 網站地圖:為用戶提供清晰的網站指引。

    四、誠信體驗:強調給用戶的誠實可靠。
    1、 公司介紹:真實可靠的信息發布,包括公司規模、發展狀況等。
    2、 搜索引擎優化:搜索相關信息可以顯示在搜索引擎前列。
    3、 服務保障:將公司的服務保障清晰列出,增強客戶信任。
    4、 文章來源:為摘引的文章標注摘引來源,避免版權糾紛。
    5、 文章編輯作者:為原創性文章注明編輯或作者,以提高文章的可信度。
    6、 聯系方式:準確有效的地址、電話等聯系方式。
    7、 客服熱線:將公司的服務熱線列在醒目的位置,便于客戶查找。
    8、 意見反饋:定期進行售后服務的反饋跟蹤,提高客戶滿意度。
    9、 安全及隱私條款:對于交互式網站,注明安全及隱私條款可以減少客戶顧慮,避免糾紛。
    10、 法律聲明:對于網站法律條款的聲明可以避免企業陷入不必要的糾紛中。
    11、 相關鏈接:對于集團企業及相關企業的鏈接,應該具有相關性。
    12、 幫助中心:對于流程較復雜的服務,必須具備幫助中心進行服務引導。

     

    樂環網絡/網站建設/聯系方式:
    服務熱線:400-6727-400
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